Politique de remboursement

  1. Période de Retour : Les retours sont acceptés pendant une période de 14 jours à compter de la réception de votre commande.

  2. Expédition de Retour : Le client est responsable de l'organisation et des frais liés à l'expédition de retour. Assurez-vous que les articles sont correctement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport. Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir que votre retour est bien reçu.

  3. Frais de Restockage : Des frais de restockage de 5 % seront déduits du montant du remboursement ou du crédit, le cas échéant. Ces frais couvrent les coûts associés à l'inspection, à la préparation, et à la remise en stock des articles retournés.

  4. Articles en Promotion Finale : Veuillez noter que les articles en promotion finale ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement. Ces articles sont clairement identifiés comme tels au moment de l'achat.

  5. État des Articles : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés, non endommagés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts. Tout article retourné en mauvais état ou ne respectant pas ces conditions pourrait ne pas être admissible à un remboursement.

  6. Processus de Retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter par e-mail à millenial.export@gmail.com. Nous vous fournirons des instructions détaillées pour retourner les articles. Une fois que nous avons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement du montant d'achat, déduction faite des frais de restockage, sur le mode de paiement d'origine.

  7. Remboursement : Veuillez noter que les délais de traitement des remboursements peuvent varier en fonction de votre méthode de paiement.

  8. Contact : Pour toute question ou préoccupation concernant les retours, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à millenial.export@gmail.com.